Política de calidad
La Dirección de FIDES establece y mantiene actualizada una política de la calidad que define sus objetivos y donde refleja la orientación de todas las actividades de la empresa descritas en el sistema. Esta política de la calidad se declara de obligado cumplimiento y se difunde a todo el personal asegurando que sea entendida por todos.
Se desarrolla en los siguientes puntos:
Satisfacer plenamente las necesidades del cliente, proporcionando a nuestros clientes servicios profesionales independientes y de elevada calidad, realizando nuestro trabajo de acuerdo con las normas de auditoría generalmente aceptadas, emitidas por el Instituto de Auditores Censores Jurados de Cuentas de España y/o publicadas por el Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas, con el fin de cumplir los objetivos siguientes:
– Obtener seguridad razonable de que todo el personal profesional, a cualquier nivel de responsabilidad, mantiene sus cualidades de independencia, integridad, objetividad y secreto profesional.
– Obtener una seguridad razonable de que el personal profesional tiene la formación y la capacidad necesarias que nos permitan cumplir adecuadamente las responsabilidades y funciones que se les asignan.
– Decidir la aceptación de continuidad de clientes, teniendo en consideración nuestra independencia y nuestra capacidad para proporcionar un servicio adecuado y teniendo en cuenta la integridad de la Dirección y sus Accionistas.
– Obtener seguridad razonable de que la planificación, ejecución y supervisión de los trabajos se han realizado cumpliendo nuestros requisitos de calidad, asegurándonos de que los informes de auditoría emitidos por FIDES son adecuados a las circunstancias.
Para cumplir estos objetivos todas nuestras actuaciones se desarrollan pensando en nuestros clientes.
- Implantar la filosofía de la Mejora Continua con el objetivo de conseguir unos servicios que resulten cada vez más satisfactorios para nuestros clientes. Para ello se establecerá anualmente un F.5.01 Programa de Objetivos de calidad y se procurará desarrollar en todo el personal una mentalidad de constante mejora en su puesto de trabajo, detectando no solo los fallos y sus causas, sino reconociendo a tiempo los fallos potenciales y su eliminación.
- Conseguir la motivación de todo el personal como condición indispensable para el futuro de la empresa. La Dirección está plenamente convencida de que el éxito de la empresa depende fundamentalmente de la actuación de sus trabajadores, por lo que pondrá los medios para conseguir que todo el personal se sienta motivado y participe en las acciones de mejora de la Calidad. Establecerá todos los mecanismos que sean necesarios para mejorar la comunicación interna a todos los niveles de la empresa.
- Gestionar los riesgos de forma preventiva, evitando la aceptación de clientes que pudieran dañar la imagen de la firma por encontrarse en sectores de alto riesgo con un bajo control interno o detectando clientes ya aceptados que por circunstancias del mercado o coyuntura económica pudieran ser potencialmente peligrosos.
La Dirección es consciente de que para que las directrices anteriores lleguen efectivamente a implantarse en la empresa, debe poner a disposición del personal los correspondientes medios materiales y humanos necesarios, los cuales se compromete a facilitar.